• Jsme menší rodinná firma s tradicí, která funguje již od roku 2007. E-shop začal prakticky od nuly, ale díky pilné práci majitele i zaměstnanců, patří dnes mezi úspěšné internetové obchody na českém trhu.

• V našem e-shopu Elegant.cz je spokojenost zákazníků na prvním místě. Jako menší rodinná firma jsme si vědomi, jak důležité je budovat vzájemnou důvěru a vztahy.
• Naši zákazníci pro nás nejsou jen čísly objednávek, ale důležitými partnery, díky kterým náš e-shop může fungovat tak, jak má.  S každou vaší objednávkou se můžeme posunout zase o kousek dál. Děkujeme!

• Řídíme se pravidlem, že neprodáváme nic, co bychom si sami nikdy nekoupili. A proto klademe důraz na prodej zboží vysoké kvality od převážně evropských výrobců. Můžete si tak být jisti, že investujete do opravdu kvalitních kousků vašeho šatníku. Věříme, že kvalita vítězí nad kvantitou – raději vám nabídneme jedno kvalitní pyžamo, které vám vydrží roky, než desítky levných variant, které se po pár nošeních mohou rozpadnout.
• Rychlost odeslání a kvalita zboží - to jsou faktory, které jsou pro nás i naše zákazníky nejdůležitější. I proto jsme získali zlaté ocenění spokojenosti na Heureka.cz za poskytované služby zákazníkům.

• Naším cílem je být nejlepší v tom, co děláme.
• Rychlost odeslání a individuální přístup k zákazníkům nás odlišují od běžných e-shopů.
• Komunikace se zákazníky je pro nás prioritou – naši zaměstnanci ochotně a aktivně reagují na vaše dotazy a potřeby.
• Díky velkému skladu s tisíci položkami skladem máme vždy co nabídnout, ať už hledáte něco specifického, nebo chcete jen prozkoumat náš široký výběr.
• Snažíme se také být ekologicky udržitelní, využíváme ekologické obaly, zbytečně neplýtváme plasty při balení Vaší objednávky.
• Spolupracujeme s místními firmami, a pokud máme přebytky kartónových krabic, posíláme je dále těm, kteří je ještě využijí.
• Neplýtváme papírem k tištění různých dokumentů - faktury zasíláme na Váš e-mail při odeslání balíků. Formuláře pro výměnu či vrácení zboží v případě potřeby naleznete na našich stránkách online a jsou velmi jednoduché na vyplnění.

• Naše nabídka zahrnuje spoustu výhod, které vám usnadní nakupování.
• Kromě rychlého odeslání vaší objednávky, vám také nabízíme množnost výměny nebo vrácení zboží, a to až 60 dní (dle zvolené nabídky zákazníkem).
• Požadavky na výměnu vyřizujeme co nejdříve a peníze za vrácené zboží od nás obdržíte většinou do 1-3 pracovních dní (nejpozději však do 14 dní).
• Při nakupování si můžete vybrat ze širokého výběru dopravců a také možností plateb, samozřejmostí je také možnost platby na dobírku.
• Náš e-shop neustále vylepšujeme a aktualizujeme, takže je prohlížení produktů i samotné dokončení nákupu velmi jednoduché.
• O stavu vaší dokončené objednávky vás poté neustále informujeme, takže můžete sledovat, co se zrovna s vaším objednaným zbožím děje.
• Nabízíme také spoustu výhod pro registrované uživatele. Největší z nich je rozhodně možnost sbírání bodů, které můžete při další objednávce proměnit na slevu.
• Všechno zboží, které máme na skladě, známe perfektně! Nebojte se nás zeptat na opravdu cokoliv týkajícího se našich produktů, rádi váš dotaz zodpovíme.

Přesvědčte se o našich hodnotách a výhodách sami – těšíme se na váš nákup a věříme, že budete spokojeni a budete se k nám rádi vracet.